关于心币

心币是微课程云平台通用虚拟货币，可以购买微课程云平台内的各种虚拟产品和增值服务。（标识为）

如何获得心币？

个人中心 – 我的账户 - 心币充值 中，使用 支付宝 / 微信 进行充值后即可获得。

心币充值兑换比例为：1 心币 = 1 元人民币，或存在充值优惠活动，兑换比例会在充值页面提示。

充值/购买遇到网络异常，怎么办？

（1）请刷新所购买资源/课程页面，查看是否能够播放。

（2）请查询支付宝或微信的余额，检查扣款是否成功。

（3）再查看充值记录/购买记录中是否已成功充值/购买。

（4）若扣款成功但心币账户未到账/购买不成功，请 联系客服400-4000-400 处理。

如何查看心币交易记录？

在个人中心 – 我的账户-购买记录中可以查看心币的交易记录。

可以把我账户里的心币转给别人吗？

微课程云平台暂不支持心币转账业务，如有不便敬请谅解。

心币余额可以提现或退款吗？

心币不提供提现或退款。

没有生成付款二维码？

请刷新页面重新，如果还没有生成二维码请联系客服。